0

Köpvillkor

Senast uppdaterad: 12 november 2026

Dessa köpvillkor (”Villkoren”) gäller för användningen av superkeystore.se (”Webbplatsen”) och för varje köp hos SuperKeyStore, ett varumärke som drivs av SuperKeystore LLC (”SuperKeyStore”, ”vi”). Läs dem innan du beställer.

1. Säljare och företagsuppgifter

Säljare och avtalspart för varje beställning på superkeystore.se är:

Leverans: alla produkter levereras till 100 % elektroniskt via e-post. Skicka inte post eller returer till adressen för vårt säte.

Vi är ingen marknadsplats. Vi är en specialiserad återförsäljare av digital programvara: du köper varje produkt direkt av SuperKeystore LLC och inte av tredjepartssäljare.

2. Geografiskt tillämpningsområde

Licenserbjudandena på superkeystore.se riktar sig enbart till kunder i Sverige, där vidareförsäljning av eviga programvarulicenser omfattas av konsumtionsprincipen (EU-direktiv 2009/24/EG och den rättspraxis som beskrivs på sidan Juridik & programvarulicenser). Beställningar från USA (US) och Kanada (CA) är uteslutna och makuleras och återbetalas.

3. Ångerrätt för digitalt innehåll

3.1 Som konsument har du i regel rätt att frånträda ett distansavtal inom 14 dagar utan att ange skäl. Du kan använda funktionen för frånträdande online på sidan Retur & ersättning eller skicka ett tydligt meddelande via e-post till [email protected].

3.2 Enligt 2 kap. 11 § 11 lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (art. 16 m i direktiv 2011/83/EU) gäller ingen ångerrätt för digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium när leveransen har påbörjats, om (a) du uttryckligen har samtyckt till att leveransen påbörjas innan ångerfristen löpt ut, (b) du har godkänt att ångerrätten därmed går förlorad och (c) vi har bekräftat ditt samtycke och godkännande på ett varaktigt medium. I kassan lämnar du (a) och (b) genom en obligatorisk kryssruta; (c) finns i din orderbekräftelse via e-post.

3.3 Dessutom omfattas alla kunder av SuperKeystore LLC:s frivilliga löfte om ersättning eller återbetalning: för nycklar som inte fungerar hjälper vi till att lösa problemet, skickar en ersättningsnyckel kostnadsfritt eller betalar tillbaka hela beloppet efter att ha kontrollerat ditt ordernummer och en skärmbild av felet (punkt 10). Löftet gäller utöver dina lagstadgade rättigheter och begränsar dem inte.

3.4 Oberoende av den lagstadgade ångerrätten kan du returnera en licens som inte har aktiverats inom 30 dagar från köpet enligt vår frivilliga returpolicy (punkt 10.2).

4. Villkorens tillämpning

4.1 Villkoren gäller för alla avtal som ingås via Webbplatsen mellan SuperKeystore LLC och dess kunder, både konsumenter och företag. Kundens egna villkor gäller bara om vi godkänner dem skriftligen.

4.2 Konsument är en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet. Tvingande konsumentskyddsregler i ditt hemland gäller alltid därutöver.

5. Produkter och licenser

5.1 Vi säljer digitala licensnycklar och prenumerationskoder för programvara (”Produkter”). Vi säljer och skickar inga fysiska varor.

5.2 Varje produktsida anger programvara, utgåva, antal enheter eller användare, licensperiod, region och språk. Kontrollera dessa uppgifter före köpet. Produktnamn, varumärken och logotyper tillhör sina ägare och används endast för att identifiera produkterna.

5.3 Eviga licenser kan vara avvecklade licenser från företag som säljs vidare enligt EU-rätten; licenser för säkerhet, antivirus, VPN och verktyg är nya licenser från auktoriserade partnerkanaler. Den rättsliga grunden beskrivs på sidan Juridik & programvarulicenser.

6. Avtalets ingående

6.1 Presentationen av produkter på Webbplatsen är inget bindande anbud. Genom att klicka på knappen ”Beställning med betalningsskyldighet” lämnar du ett bindande anbud om att köpa produkterna i varukorgen.

6.2 Avtalet ingås när vi accepterar ditt anbud genom att skicka licensnyckeln eller en orderbekräftelse via e-post. Vi kan avböja en beställning, till exempel om en produkt inte finns tillgänglig, om beställningen kommer från ett land utanför vårt tillämpningsområde (punkt 2) eller vid misstänkt bedrägeri. Om vi makulerar en betald beställning betalar vi tillbaka hela beloppet.

6.3 Avtalsspråket är svenska. Vi sparar avtalstexten; dina orderuppgifter skickas också via e-post och finns kvar på ditt konto.

7. Priser och betalning

7.1 Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar eventuell moms.

7.2 Tillgängliga betalsätt visas i kassan. Betalningar hanteras av våra betaltjänstleverantörer; vi sparar inga fullständiga kortuppgifter.

7.3 Vi kan göra en säkerhetskontroll före leverans för att förebygga bedrägerier. Om kontrollen inte kan slutföras makulerar vi beställningen och betalar tillbaka hela beloppet.

8. Leverans

8.1 Licensnycklar levereras till den e-postadress du anger i kassan, vanligtvis inom några minuter efter betalning. I vissa fall kan säkerhetskontrollen i punkt 7.3 ta upp till 24 timmar.

8.2 Dina nycklar sparas också i det digitala valvet på ditt konto. Om du inte har fått din nyckel inom 24 timmar, kontrollera skräpposten och kontakta sedan [email protected].

9. Aktivering och användning av licenser

9.1 Du får rätt att installera och använda programvaran inom de gränser som anges på produktsidan och i tillverkarens licensvillkor för den installerade produkten.

9.2 Ladda ner programvaran från tillverkarens officiella webbplats enligt aktiveringsguiden. En nyckel kan bara aktiveras för den utgåva, plattform och region som anges på produktsidan.

9.3 Du får inte sälja vidare, dela eller publicera nycklar som du köpt av oss, utom när lagen tillåter att en evig licens som du inte längre använder överlåts.

10. Löfte om ersättning eller återbetalning

10.1 Om en nyckel visar ett aktiveringsfel, en regionsavvikelse eller ett installationsproblem, skriv till oss via WhatsApp Business på +1 (270) 523-9486 eller till [email protected] med ditt ordernummer och en skärmbild av felet. Efter kontroll hjälper vi dig att aktivera, skickar en ny ersättningsnyckel kostnadsfritt eller betalar tillbaka hela beloppet till ditt ursprungliga betalsätt.

10.2 Returer. Alla digitala programvarulicenser omfattas av en returpolicy på 30 dagar. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du begära retur inom 30 dagar från köpdatumet, förutsatt att licensen inte har aktiverats. Kontakta vår kundservice på [email protected] eller via WhatsApp med ordernummer och anledning till returen; vi granskar din begäran och skickar de instruktioner som behövs.

10.3 Återbetalningar. Återbetalningar behandlas inom 7–14 arbetsdagar efter att begäran har godkänts. Beloppet krediteras via samma betalsätt som användes vid köpet. Om det betalsättet inte längre finns sker återbetalningen med check eller banköverföring. Avgifter från ditt finansinstitut kan inte ersättas.

10.4 Ersättning. Begäranden om ersättning av digitala programvarulicenser hanteras inom 2 arbetsdagar efter godkännande.

10.5 Retur eller återbetalning är inte möjlig när en nyckel har aktiverats eller lösts in och fungerar. Anmäl en felaktig nyckel inom 30 dagar från köpet med underlag (skärmbild av felmeddelandet).

10.6 Mer information finns i vår retur- och ersättningspolicy. Punkterna 10.2–10.6 är frivilliga åtaganden som gäller utöver dina lagstadgade rättigheter (punkterna 3 och 11) och inte begränsar dem.

11. Lagstadgade rättigheter vid fel

Som konsument har du de rättigheter vid fel i digitalt innehåll som följer av lagen (2022:260) om digitalt innehåll och digitala tjänster (direktiv (EU) 2019/770). Dessa rättigheter gäller utöver löftet i punkt 10.

12. Kundkonto och digitalt valv

12.1 Du kan handla som gäst eller skapa ett konto. Håll dina inloggningsuppgifter hemliga; du ansvarar för aktivitet på ditt konto.

12.2 Dina beställningar och nycklar finns kvar i det digitala valvet på ditt konto. Du kan när som helst begära att kontot avslutas.

13. Företagskunder

För företag, återförsäljare och IT-leverantörer erbjuder vi volympriser via [email protected]. Bestämmelser som skyddar konsumenter (särskilt punkterna 3 och 11) gäller för företag endast när lagen kräver det.

14. Ansvar

14.1 Vi ansvarar obegränsat vid uppsåt och grov vårdslöshet, vid personskada och där ansvaret enligt lag inte kan begränsas.

14.2 Vid ringa vårdslöshet ansvarar vi endast för skada som var förutsebar när avtalet ingicks. Tvingande konsumentlagstiftning påverkas inte.

14.3 Vi ansvarar inte för tillverkarens programvara, servrar eller aktiveringstjänster eller för användning av en produkt på en enhet eller ett system som inte uppfyller kraven på produktsidan.

15. Immateriella rättigheter och varumärken

SuperKeystore LLC är en oberoende återförsäljare och är inte knutet till, godkänt eller sponsrat av Microsoft Corporation, Adobe Inc., Autodesk Inc. eller andra programvarutillverkare. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare. Innehållet på Webbplatsen tillhör SuperKeystore LLC om inget annat anges.

16. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy och vår cookiepolicy.

17. Ändringar av Villkoren

Vi kan ändra Villkoren för framtiden. För din beställning gäller den version som fanns på Webbplatsen när du beställde.

18. Tillämplig lag och tvister

18.1 Villkoren regleras av lagen i delstaten Wyoming (USA). Om du är konsument berövar detta lagval dig inte skyddet i de tvingande bestämmelserna i lagen i det land där du har din hemvist.

18.2 Kontakta oss först: vår support löser de flesta problem snabbt. Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, www.arn.se) eller allmän domstol.

19. Kontakt

SuperKeystore LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA (US)
Kundservice: [email protected] · Teknisk support: [email protected] · B2B: [email protected] · Endast WhatsApp: +1 (270) 523-9486

VARUKORG 0